陸客來台品質堪慮，旅遊業聯手出擊

文／李欣怡整理報導

 

陸客來台開放迄今已3年餘，從平均每天來台300人次逐漸提升至目前超過每天3000人次，人數已超過257萬人，但因業者的競爭、團費持續下殺，及受日前阿里山小火車意外事件、塑化劑及東部藝品店以超高金額販售紀念品等影響，嚴重衝擊陸客來台旅遊形象。觀光局與旅行業界聯手出擊，除加強查核，也落實約定團費報價不得低於60美元，並要求商店清楚標示商品內容及合理售價。

品保協會表示，自今年3月起，已派員至台北、高雄、花蓮、台東地區珠寶玉石及精品百貨類等32家商店進行查核，取回商品包括鑽石、玉石、珊瑚、貓眼石等，送鑑定機構進行鑑定，總計共進行12梯次查核，鑑定102件商品，鑑定結果如確有標示不清或不符者，將記點處分。並分區邀請商店舉行座談會，對珠寶、茶葉等要求商店要清楚標示商品內容及訂定合理售價。

旅行公會全聯會也擬訂自律公約並發起旅行業自律，共同維護來台觀光品質。自律公約至今已有169家接待業者簽署，簽署業者的接待人數約佔市場來台觀光人數90%，除重申觀光局訂定發佈的「旅行業接待大陸地區人民來台觀光團品質注意事項」之相關規定，並約定團費報價不得低於60美元，不得強制要求購物超過30%之佣金，支付團費不得超過團體離境後45天，入出境證工本費600元應另行收取不得納入團費內，以符合市場情理兼顧的經營環境及接待旅遊品質的水平。