文 / 景點+ 張盈盈整理報導

 

號稱「蛋黃酥界愛馬仕」的陳耀訓蛋黃酥，傳出颱風來襲停班停課的狀態下，不讓消費者取消或改訂單事件，讓消費者風雨中排隊取貨，引發消費者恐慌抱怨、網友討論，此事件也引起消保官關切。

 

位於敦化北路巷弄中的「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」，先是在7月23日於臉書公告24日、25日正常營業，並正常提供取貨服務，現場仍會販售麵包，也說明如果考量安全因素不能當日取貨，商品會常溫保留到隔天下午16時。

由於這次凱米颱風在雙北地區是兩天的停班停課狀態，多數消費者也對於颱風天出門有顧慮，因此對於「不能取消訂單」感到相當無奈，並在社群上抱怨，甚至轉讓轉賣訂單。

「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」的臉書粉絲專頁也湧入大批粉絲留言，有些則是朝聖貼文留下評論，甚至也有網友認為「沒有以前好吃」、「名氣大就囂張」等種種評論；也有網友、粉絲認為店家規定有其保存蛋黃酥的考量，認為能領就去領，配合店家。

針對此事件台北市簡任消保官龔千雅也回應表示，台北市有接獲1件消費者申訴，也說明颱風因素無法如期取貨是屬於「不可歸責於消費者情形」，認為不宜硬性規定無在規定時間範圍內取貨等同放棄訂單，建議業者給予多一點彈性，並給予替代方案代為保管蛋黃酥方案，而截至7月25日中午，「陳耀訓·麵包埠Yoshi Bakery」臉書上尚未有新的宣布與公告。

 

 

 

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