超豪華騰雲座艙列車星巴克哈根達斯吃得到！台鐵EMU3000型自強號美學設計曝光

文／景點+ Jun整理報導
 
臺鐵局於年底上線啟航之EMU3000型新自強號城際列車，不僅全面提升列車安全控制與管理系統，車內設有CCTV及AED，在車廂內裝上，更加著重舒適性及旅客乘坐環境。另為提升服務品質，每一列車均增設一節商務車廂「騰雲座艙」，成為臺鐵列車服務的嶄新里程碑。

EMU3000的商務車廂配有30個座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi，此外，商務車廂旅客將有臺灣軌道列車上最佳之精緻餐飲及專屬服務。

為提升服務水準，臺鐵局特別招聘新進人員，並委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練課程，主打「新服務、新軌跡」，透過從心出發的理念，提供五星級全新商務車廂服務。

訓練課程就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，進行空少空姐級的標竿學習，把客機座艙服務精神，轉移至臺鐵新車的服務上。未來EMU 3000新自強號每車將派有2名服務員，為騰雲座艙旅客服務。