入住到送餐都靠他 東南亞首間機器人服務旅館

文／MOOK景點家陳玟霖整理報導
 
日本旅遊業推出機器人check-in，現在這股趨勢也延燒到了新加坡，由機器人幫忙送餐、負責入住旅客的所有需求，未來的客房服務，前來幫忙送餐等服務提供協助的可能都不再是推著餐車的服務員了。

新加坡M Social Hotel在最近推出了機器人客房服務。這間旅館主打商務客住宿，新穎的旅館風格與裝潢，搭配機器人為旅客服務，提供不同的旅遊經驗。而名為AURA的機器人，將提供送毛巾及水的服務，它也知道如何使用電梯，讓人感到十分驚奇。

M Social Hotel是東南亞首間使用機器人服務的旅館，目的是為了提高旅館住宿的品質。雖然AURA是個機器人，不過他十分精巧、有型。不僅可以自行搭電梯找到服務的房間，還可以讓旅客知道它已經到達。

雖然機器人被開始應用在觀光業，不過M Social Hotel發言人表示，這不代表機器人將全面取代原有的人力，使用機器人主要是提供客房服務，而原有的人力可以更有效、專注地使用在其他地方。
 
【Info】
M Social Singapore
地址：90 Robertson Quay, 新加坡 238259
電話：+65 6206 1888

 

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