熊本震災嚴重 旅遊退費4月30日前可退
文／MOOK景點家編輯部整理報導
日本熊本地震災情嚴重，香港保安局已對熊本提出黃色警示，交通部觀光局目前則尚未對熊本觀光亮出警示燈號，而地震發生後雖有不少旅客照原定計畫出發前往九州遊玩，仍有不少旅客在4月16日凌晨主震後，尤其餘震不斷的狀況下，開始決定取消行程，熊本觀光預估短少四分之一以上，旅遊退費問題成為此次震災延伸的另一課題。
這次震災影響多處熊本觀光勝地，阿蘇神社倒塌、熊本城毀損、阿蘇大橋也崩落，當地交通與電力、災情等狀況都令旅客卻步，交通部觀光局與旅遊業者協商，確定將退費時限延長到4月30日。在4月30日前出發前往熊本的相關旅行行程，旅客取消行程，可依國外旅遊定型化契約第28條規定辦理。
根據交通部觀光局解約退費標準，依國外旅遊及國內旅遊分兩類，依其退費原因可分為旅客任意解除契約(例如國外旅遊定型化契約書第27條、國內旅遊定型化契約書第18條)、出發前有法定原因解除契約（例如國外旅遊定型化契約書第28條、國內旅遊定型化契約書第20條）或出發前有客觀風險事由解除契約（例如國外旅遊定型化契約書第28條之1、國內旅遊定型化契約書第20條之1）等3種，其適用旅遊定型化契約條款均有不同，究應適用何種條款，仍應視個案而定。
電話洽詢：交通部觀光局02-23491500轉業務組1科詢問相關解約退費標準。(請於上班時間致電)
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