飛機誤點免擔心 一定要記住的八大法則

文／MOOK景點家旅遊生活網編輯部整理報導

相信很多旅人有過這樣的經驗，興高采烈的準備出國旅行，早早地抵達機場之後，才在航班資訊表上看到自己即將搭乘的航班被打上紅紅的「延遲」兩個字，肯定會嚴重影響出遊的好心情，但是要記住以下八大法則，幫助應變突如其來的狀況。

1.旅遊不便險

使用信用卡購買機票通常都會附贈，或是可以額外購買旅遊不便險，快確認好保險理賠的條款，並向航空公司索取需要的文件，才能讓自己的權益得到保障。

2.尋找其他替代航班

當遇到航班誤點時，如果不是機場關閉、天氣不良等重大因素，可以尋求航空公司的協助更換其他替代航班，但如果是購買廉價航空，可能無法有這項服務。

3.航空公司福利

航空公司在誤點的狀況，有時會發放餐券讓旅客可以在機場餐廳稍作休息，另外也可能會享有機上免稅品折扣或是座位升等的福利。

4.先下手為強

若航空公司無法提供給旅客其他協助，這時候就要趕快利用機場的免費網路，快速尋找其他航空公司的機位，或是附近飯店的空房間，通常會在很快的時間內就被其他遇到誤點的旅客一掃而空。

5.機場小旅行

每次到機場都是匆匆忙忙的經過，不妨趁這個時候來一個機場小旅行，會發現機場裡面其實有非常多的從未使用過的設施，像是桃園機場就有免費的按摩椅、圖書館以及非常具有特色的候機室。

6.讓自己過的舒適一點

如果非得待在機場，甚至需要在機場過夜，像是桃園機場就有舒適的躺椅可以利用，還可以使用免費的淋浴間，或是可以考慮付費進入機場貴賓室，得到更舒適的享受，另外在機場等候也能夠有更多機會獲得補位。

7.不會一直待在飛機上

根據美國法律規定，乘客在停機坪上的機艙內，美國國內線只能停留3小時，國際線只能停留4小時，另外若停留超過2小時，航空公司也必須提供飲食給乘客。要注意乘客下飛機之後再重新登機，可能需要再進行一次安檢程序。

8.尋找客服管道

如果對於機場人員的處理有疑慮，最好尋求客服管道申訴，航空公司的客服單位都會有語音紀錄，這樣才可以保障旅客的問題可以獲得最好的解決。

當然最重要的是要保持好冷靜且理性的態度，在機場櫃台大吼大叫也無法讓誤點的班機起飛，禮貌的與機場人員尋求協助，讓自己問題可以獲得解決，也能讓機場人員有更多心力去處理誤點的問題。